Soporte Técnico para tu Negocio en España
Resolvemos tus incidencias y mantenemos tus sistemas y aplicaciones funcionando sin problemas. Soporte remoto rápido y eficaz adaptado a tus necesidades.
Contactar con Soporte Ver OpcionesNuestras Áreas de Soporte
Software a Medida
Resolución de errores, actualizaciones y ayuda con el uso del software desarrollado por Crom Studio para ti.
Sitios WordPress
Asistencia con problemas de funcionamiento, actualizaciones de plugins/temas, seguridad y optimización en webs WordPress creadas por nosotros.
Sistemas de Gestión
Soporte para los sistemas de facturación, inventario u otros sistemas de gestión que hayamos implementado para tu negocio.
Plataforma Cloud
Ayuda con la configuración, sincronización de clientes, gestión de usuarios y resolución de incidencias en Crom Studio Cloud.
Asistencia Remota General
Diagnóstico y solución remota de problemas informáticos básicos para nuestros clientes con servicios activos.
Consultoría Técnica
Asesoramiento sobre mejoras, optimizaciones o nuevas implementaciones tecnológicas para tu negocio.
Nuestros Canales de Soporte
Soporte Remoto Rápido
Utilizamos herramientas seguras como AnyDesk, RustDesk o TeamViewer para conectarnos a tu equipo (con tu permiso) y resolver incidencias de forma rápida y directa, estés donde estés en España.
Descargar herramientas de soporteSistema de Tickets y Email
Para un seguimiento organizado de tus solicitudes, puedes enviarnos un email o utilizar nuestro sistema de tickets. Ideal para consultas no urgentes o detalladas.
Enviar email a soporteContacto Directo por WhatsApp
Para consultas rápidas o seguimiento de incidencias, puedes contactarnos a través de nuestro número de WhatsApp dedicado a clientes.
Contactar por WhatsAppHorario de Atención: Contamos con un horario de atención para clientes de España y Europa.
Opciones de Soporte Técnico
Entendemos que cada negocio tiene necesidades diferentes. Ofrecemos varias modalidades de soporte:
- Soporte por Incidencia/Hora: Ideal para solucionar problemas puntuales. Pagas solo por el tiempo o la incidencia resuelta.
- Bolsas de Horas Prepago: Compra un paquete de horas de soporte a un precio reducido y úsalas cuando las necesites durante un periodo determinado.
- Planes de Mantenimiento Mensual (Recomendado): Asegura el buen funcionamiento continuo de tus sistemas con un plan mensual que incluye horas de soporte, revisiones preventivas, actualizaciones y tiempos de respuesta prioritarios (SLA).
Los planes de mantenimiento se personalizan según los sistemas a cubrir (web, software, cloud), el número de usuarios y el nivel de servicio requerido (tiempos de respuesta, horario de cobertura).
Contacta con nosotros para analizar tus necesidades y ofrecerte un plan de soporte o presupuesto a medida para tu empresa en España.
¿Por Qué Confiar en Nuestro Soporte?
Experiencia Técnica
Equipo cualificado con experiencia en las tecnologías que utilizamos y desarrollamos.
Respuesta Eficaz
Priorizamos la resolución rápida de incidencias para minimizar el impacto en tu negocio.
Comunicación Clara
Te mantenemos informado sobre el estado de tu solicitud y te explicamos las soluciones aplicadas.
Enfoque Proactivo
Con nuestros planes de mantenimiento, buscamos prevenir problemas antes de que ocurran.
¿Necesitas Ayuda Técnica Ahora?
No dejes que un problema técnico frene tu negocio. Contacta con nuestro equipo de soporte o solicita información sobre nuestros planes de mantenimiento.
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